成都咖啡加盟店运营 客户真的越多越好吗
其实对于任何一家咖啡加盟店来说,都应该有自己固定的客户群,客户并不是越多越好。因为在有些情况下,往往由于客户之间的需求矛盾,会出现一批客户赶走另一批客户的情况。
曾经看过这样一个案例,有一家酒店,产品、环境都没的说,也有一批相对较固定的常住客户和商务客户,负责人为了拓展市场,就与旅行社签订了协议,开始接待团队客人。结果团队客人来了之后,打破了酒店以往的宁静,自然引起了原有客户的不满,因为他们希望的环境没有了。于是,很多原有的固定客户搬出了酒店,最终使酒店损失严重,得不偿失。“劣客”赶走“良客”,非常值得经营者深思,而对于咖啡加盟店来说道理也是一样的。
不同的客户带来的效益也是不一样的,有的客户只是可以给经营者带来短期效益,而有的客户却可以带来长期效益。从客户经营学角度来说,并不是每一个客户都是上帝,更深入的客户细分可能成为咖啡加盟店更有效的盈利政策。所以,对于咖啡投资商来说,如今正是咖啡业突飞猛进的“黄金时代”,一定要找好客户目标群体,不要白白措施良机。
具体到底应该如何做呢?比如我的地盘咖啡加盟品牌,这是中国首家也是唯一一家以好玩为主打的咖啡加盟品牌,品牌创立之初,其经验丰富的运营管理团队就做了大量的市场调研和数据分析,得知目前中国的消费市场已被80、90后的年轻人所替代,这一群体也被成为新生代客群,年龄集中的16~35岁左右。这一新生代客群的消费习惯已经完全改变,他们不再计较具体价格,而是更加追求时尚、彰显个性,喜欢玩,喜欢娱乐,喜欢与众不同的特色产品。
因此,我的地盘咖啡加盟将这一新生代客群,作为自己的目标消费群体,为了满足其日益增高的心理诉求,我的地盘咖啡加盟成功的打造了一个叫蛋蛋的卡通人物,并以此为主角出版了系列漫画册、动画影片,目前已累计出品了400多期的漫画微刊,以及几十集的的微动画。漫画内容集幽默、搞笑、无厘头为一体,借助多种移动互联网平台发布,还被新浪、搜狐、天涯、猫扑、腾讯等文化频道转载与传播,快速累积了数千万的粉丝。
这些“忠实老客户”正是我的地盘咖啡加盟店盈利一路飙升的保障。理论和实践都表明,长期盈利的老客户是企业最具“上帝”身份的客户。一方面是因为双方都很熟悉,信息沟通容易,服务过程中会减少很多不必要的浪费,维护固定客户往往比开发新客户的成本要低,相应利润就会提高;另一方面,相对于新客户来说,老客户更容易被说服接受“溢价”产品,即使是那些附加价值高或者高价格的产品。
我的地盘咖啡加盟品牌虽然创立时间不是很长,但其强大、专业的运营团队不得不让同行折服。其=致力打造一个基于动漫创意的文化品牌,能够不仅落地诞生与中国,同时可以走向世界,团队中有从美国西雅图留学归来的动漫大师,也有国际顶尖咖啡品牌、国际酒店集团的高管,通过依托大家的专业能力,和共同信念,将打造一个属于中国人自己的,流行于全世界的动漫创意文化咖啡加盟品牌。
成都咖茶世家商贸有限公司专注于成都咖啡店加盟,形成了自己稳固的技术中心和广阔的行销渠道.公司地址:成都市建设北路68号.加盟电话:400-000-3988,订货电话:028-86093899.欢迎来电咨询!公司致力于在中国市场完善咖啡事业,打造咖啡行业的领导地位,让典雅的品牌标识在东方文明古国里更加绚烂辉煌!